400電話全國范圍內號碼唯一，無區域之分，直接撥打使用，撥打只需支付市話費，企業支付剩下的費用。
400電話由中國聯通（4000、4006）、中國電信（4008、4009）、中國移動（4001、4007）運營。
400電話多用于售前售后服務、咨詢信息等方面，體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。
400電話是以“400”開頭的10位電話號碼， 是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有400來電被呼轉至預先設定的固定電話、手機上接聽，400電話只能接聽不能外呼。
